Ini Program Ace Hardware Selama New Normal

Memasuki era new normal, ACE menghadirkan program Get Ready for The New

Normal dengan penerapan layanan toko yang memenuhi standar protokol kesehatan dan berbagai fitur belanja yang memberikan kemudahan dan keamanan bagi pelanggan, disertai aneka produk berkualitas untuk seluruh anggota keluarga. Program ini berlaku hingga 30 Juni 2020 di toko ACE seluruh Indonesia.

Nana Puspa Dewi selaku Marketing Director Kawan Lama Group menjelaskan, “Melakukan

berbagai penyesuaian dan kebiasaan baru agar tetap sehat dan produktif merupakan hal penting untuk

menghadapi era new normal, termasuk kebiasaan dalam berbelanja. Sesuai komitmen sebagai The

Helpful Place, ACE menyelenggarakan program Get Ready for The New Normal dengan penerapan

layanan yang memperhatikan aspek protokol kesehatan bagi pelanggan yang berbelanja di toko. Selain

itu, program ini juga mengajak pelanggan agar siap menghadapi gaya hidup baru menggunakan aneka

produk yang tepat dan berkualitas untuk memberikan perlindungan bagi seluruh anggota keluarga, dan

menyiasati berbagai aktivitas sehari-hari agar tetap aman, sehat, dan menyenangkan”.

Protokol kesehatan untuk pelanggan yang diterapkan di ACE dimulai dengan pengecekan suhu

tubuh saat akan memasuki area toko. Pelanggan juga diwajibkan untuk menggunakan masker, serta

membersihkan tangan dengan hand sanitizer yang tersedia di beberapa lokasi yang mudah ditemui di

dalam toko. Penerapan physical distancing juga dilakukan dengan membatasi jumlah pelanggan yang

masuk ke dalam toko, serta membuat tanda khusus untuk menjaga jarak di antrean kasir. Untuk

kemananan saat bertransaksi, ACE menyediakan digital receipt dan mengimbau pelanggan melakukan transaksi non tunai melalui virtual account, atau pembayaran digital seperti OVO, Gopay, Link Aja,

Cashbac, dan CIMB Go Mobile. Pelanggan juga bisa memanfaatkan kemudahan pembayaran melalui

fasilitas cicilan 0% menggunakan kartu kredit, atau cicilan tanpa kartu kredit menggunakan Danakini,

yaitu lembaga pembiayaan di bawah naungan Kawan Lama Group. Disamping itu, karyawan ACE pun

menjalankan protokol kesehatan standar, seperti melakukan pengecekan suhu tubuh, menggunakan

alat pelindung diri standar berupa masker dan face shield, melakukan prosedur physical distancing, serta

wajib membersihkan area toko dan perlengkapan belanja secara berkala.

Dalam program Get Ready for The New Normal, ACE juga menghadirkan berbagai produk yang

memberikan perlindungan ekstra bagi anggota keluarga. Untuk perlindungan kesehatan, tersedia

infrared thermometer dengan 2 buah sensor untuk mengukur suhu tubuh yang lebih akurat, serta

koleksi masker yang terbuat dari berbagai material sesuai kebutuhan untuk melindungi pernafasan dari

debu, bakteri, dan virus. Menjaga kesehatan juga dapat dilakukan dengan cara memastikan hunian tetap

bersih menggunakan aneka pengisap debu berbagai ukuran, aneka cairan pembersih, hingga lampu

disinfektan yang dapat menghilangkan virus, bakteri, dan tungau.